Come un software di validazione indirizzi può aiutare la tua azienda?

Come può un validatore di indirizzi postali migliorare le performance di un’azienda? Quanto sono importanti gli indirizzi per la tua attività? E come può influire negativamente un indirizzo postale sbagliato? Queste domande trovano risposta grazie all’impiego di software evoluti per la validazione di indirizzi postali. È infatti tramite software di questo tipo che il tuo business può finalmente risparmiare tempo e risorse preziose ed evitare danni di immagine e reputazione agli occhi del cliente finale. Sì perché qualunque impresa, dal più piccolo ecommerce al più grande franchising, ha il dovere di verificare che gli indirizzi dei propri clienti (reali e potenziali) siano aggiornati e corretti. In caso contrario si possono verificare situazioni incresciose, come la mancata consegna di un prodotto o l’invio di materiale pubblicitario a indirizzi obsoleti, assegnati nel frattempo a persone al di fuori della tua cerchia.

Tutto ciò è piuttosto fastidioso per chi aveva scelto di darti fiducia: i tuoi clienti vanno rispettati, e questo vuol dire conoscere non solo le loro abitudini, ma anche i loro indirizzi. Come può dunque un software di validazione indirizzi aiutare la tua azienda? Per rispondere abbiamo deciso di selezionare i vantaggi più significativi e spiegarti nel dettaglio perché e come possono interessare anche la tua azienda. Non importa qual è il tuo business: per una società di logistica un database di indirizzi validato ha conseguenze di enorme portata, ma lo stesso si può dire per un network di palestre o una rete di alberghi. Chi più e chi meno, tutti hanno bisogno di effettuare prima o poi la spedizione fisica di un oggetto, ad esempio la tessera associativa, un catalogo prodotti o una chiave dimenticata da qualche parte. Vediamo quindi quali benefici si possono ottenere da una validazione di indirizzi completa, veloce e sicura.

1) MIGLIORARE LE RELAZIONI CON I CLIENTI

In ambito di customer care, è opportuno che la clientela sia seguita a dovere, con un approccio moderno professionale e rapido. Nessuno vuole perdere tempo al telefono per specificare lettera per lettera il proprio indirizzo di casa o di lavoro. Se vuoi essere competitivo sul mercato, hai l’obbligo morale di sgravare i tuoi clienti da ogni passaggio superfluo: tutte le richieste devono quindi essere gestite alla velocità della luce, senza incertezze e senza attese. In ragione di questo, accollare ogni compito di trascrizione e data entry a una persona in carne e ossa non è certo una buona idea perché l’errore umano è sempre dietro l’angolo! Ricorda: il 60% circa del tuo fatturato è frutto di un clientela già acquisita, prenditi cura di questo patrimonio e riuscirai a coltivare relazioni proficue di lungo termine con alti ritorni economici.

2) COST SAVING E TIME SAVING

Avvalersi di un software per la validazione di indirizzi postali fa risparmiare tempo e denaro? Certo che sì: pensa a quanto costa in termini di risorse, anno dopo anno, rispedire un pacco tornato indietro alla tua sede, inviare materiale pubblicitario a indirizzi che non esistono, riprogrammare una consegna perché il mittente ha cambiato città… tutto questo vale per gli indirizzi ma vale anche per la validazione di email, servizio indispensabile per chi lavora esclusivamente o quasi con strumenti digitali. Conoscere con precisione l’indirizzo postale o l’indirizzo email evita a te e ai tuoi dipendenti di sprecare energie in ricerche e telefonate inutili e recupero di informazioni per email o con altri mezzi.

 

3) BRAND REPUTATION

Ogni azienda funziona secondo un certo grado di efficienza. Accanto ad imprese e business impeccabili, ce ne sono altri che mostrano lacune considerevoli, tipicamente nel modello di gestione del customer care e nel rapporto con la clientela, soprattutto nella fase post vendita. La tua reputazione dipende anche da questo: dalla capacità di affrontare situazioni di garanzia, rimborso, invio di componenti e accessori di ricambio, fornitura di assistenza tecnica in loco… Nel 2020 non è possibile immaginare un addetto del reparto tecnico che perde ore a cercare un indirizzo perché il numero non coincide con il nominativo. Un cliente spazientito è un cliente che ti lascerà alla prima occasione una pessima recensione sulla pagina Facebook o sulla scheda Google, danneggiando la tua azienda e la tua brand reputation.

4) VALORIZZAZIONE DEL CAPITALE

Quando hai scelto di installare i pannelli solari sul tetto del tuo capannone, o quando hai deciso di ammodernare l’impianto di illuminazione, sicuramente hai considerato queste spese come investimenti per il futuro. In effetti di questo si tratta: ci sono costi che aumentano il valore della tua impresa sul mercato, perché la rafforzano, perché la rendono più competitiva, perché ne accrescono le potenzialità e l’appeal agli occhi degli investitori. Se vuoi valorizzare il tuo capitale, una buona idea è quella di acquistare un software di validazione in grado di bonificare i tuoi database e ottimizzare le prestazioni sotto molteplici punti di vista.

 

COME QUANTIFICARE L’AIUTO DI UN SOFTWARE DI VALIDAZIONE

Molti dei nostri clienti, una volta compresa la necessità di implementare in azienda un software di validazione degli indirizzi postali, si domandano quanto questo possa impattare sull’attività. Proprio perché i benefici sono trasversali e toccano svariati aspetti del lavoro, non è facile quantificare il riscontro economico derivante da una gestione degli indirizzi svolta nel rispetto di standard di qualità superiori. Il consiglio più sincero che possiamo dare è quello di cominciare con una prova gratuita della nostra demo. Grazie alla demo del software Address 4, imprenditori, web developer, amministratori di ecommerce e responsabili del servizio clienti hanno l’opportunità di sperimentare in autonomia le funzionalità avanzate di uno strumento semplice e all’avanguardia.

Dal PC, dal tablet e perfino dal proprio smartphone, è possibile lanciare una validazione di indirizzi singola o massiva, consumando i crediti omaggio forniti al momento della registrazione. Non ci sono vincoli e non è necessario scaricare alcun tipo di software. Una volta attivato il profilo si potrà inoltre scaricare dalla propria casella di posta l’ebook sulla Data Quality, una risorsa molto utile per imparare le nozioni e le dinamiche fondamentali inerenti alla validazione degli indirizzi postali e non solo. Ti invieremo l’ebook all’istante come bonus extra per ringraziarti della fiducia. Non ti resta che passare all’azione e compilare il form di registrazione. Bastano pochi secondi da qualunque paese del mondo: mettici alla prova e inizia il tuo test gratuito!